Resolvido

COBRANÇA INDEVIDA E NEGATIVAÇÃO

Revest Acabamentos

cidade: Lucas do Rio Verde

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Construi uma casa em ***** - PR, isso em 2016 e comprei os acabamentos todos na Revest em Maringá, durante uma das entregas eles trouxeram a mercadoria errada, em contato com o vendedor eu falei que poderia cancelar a venda e buscar o produto pois eu precisei comprar no comercio local para suprir a necessidade, o mesmo me disse que em outra ocasião, quando o caminhão deles estivesse na cidade passaria recolher, pois não compensava andar 110 km só para buscar a mercadoria. ok.

Passados 6 anos, em fevereiro de 2022, uma assessoria da Revest entrou em contato me cobrando dessa nota, me pediram para que eu mandasse o orçamento da nota de 6 anos atras para que eles pudessem comprovar que o material fora mesmo entregue errado, com certeza eu não tinha mais esse orçamento, então para minimizar o problema eu me propus a pagar uma certa quantia, eles aceitaram e eu fiz a transferência para uma conta da Revest em 15/02/2022.

Agoram em abril de 2025 fui consultar o serasa pois chegou um boleto pra mim de uma empresa de cobrança sobre esse mesmo debito da revest acabamentos. E estou com o nome negativado por essa cobrança indevida.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Revest Acabamentos respondeu

    30/04/2025 às 09:55

    Prezado Gustavo,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente os transtornos causados por essa situação, por conta da cobrança feita por essa assessoria, especialmente considerando o tempo decorrido e o fato de o pagamento já ter sido realizado em tempo.

    Informamos que já identificamos e corrigimos em nosso sistema, e não houve negativação conforme explicado via WhatsApp. Reforçamos nosso compromisso em evitar que situações como essa se repitam e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

    Agradecemos pela sua compreensão e, caso ainda precise de qualquer coisa, estamos a sua disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Revest Acabamentos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Desorganizada.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade