Não resolvido

Qualidade do serviço de homecare e atendimento de técnicos de enfermagem insatisfatória

REVIGORE LIFE COOPERATIVA DE TRABALHO

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Péssima empresa!

Esta empresa, há 3 meses, envia técnicas de enfermagem para o atendimento de homecare da minha mãe. As melhores profissionais vão embora porque conseguem melhor colocação em clínicas e hospitais, permanecendo servidos de profissionais tecnicamente despreparadas( não sabem manipular a sonda GTT, verificar glicose e aplicar insulina, aferir pressão arterial em aparelho analógico entre outras) e sem muitos padrões de higiene e de educação.

Além disso, a profissional falta e não somos prevenidos impedindo que saiamos para o trabalho e deixando a nossa mãe descoberta de um atendimento de emergência(supostamente especializado).

Diante de uma reclamação, o comportamento é sempre o mesmo: respostas vazias e protocolares, afirmando o compromisso de treinamentos e acompanhamentos blá-blá-blá..

Como ter este serviço melhor? Desacredito que isso possa acontecer. Não é um favor prestado por eles. É uma obrigação contratada e deveria ser uma missão.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Continuo presa a esta péssima empresa através da Solar Cuidados. Esta me prometeu trocar de terceirizado. Uma empresa que envia técnicas despreparadas tecnicamente, sem nenhum padrão de higiene, sem orientação psicológica, cujo perfil nao atende a demanda... pagam mal (segundo as técnicas), captam mal, não treinam. 3 meses com eles e a média por mês é 17 receitas trocadas. Desejo que eles recebam o mesmo tratamento oferecido aos pacientes deles e que me paguem uma grossa indenização.