Não cumprimento de acordo e demora no estorno de valor pago para revisão de contrato veicular
Não respondida
Campinas - SP
11/09/2025 às 11:28
ID: 226658309
Procurei o serviço desta empresa,para revisar o contrato do meu veículo, para retirada dos juros nas parcelas e assim fazer um acordo com o banco para a quitação do contrato do veículo, eles me cobraram um valor para fazer a revisão no qual pagaria metade do valor no ato e a outra metade quando fosse feito o acordo com o banco,então fiz o primeiro pagamento no dia 13/11/2024 e agora no dia 26/06/2025 que foi o dia que eles conseguiram negociar com o banco,me deram o prazo de 7 dias para o banco dar baixa no meu contrato fazendo assim a quitação da dívida, e desde então não deram baixa no meu contrato porque segundo eles o banco recusou o acordo,sendo que pra mim foi dito que o banco tinha aceito a proposta que eles fizeram,como não houve acordo eles me disseram que iriam extornar o valor ao qual reparei a eles,todo vez que chega no dia deles me fazerem o estorno a consultora *****,fala que o setor financeiro não repassou o dinheiro, já fazem mais de dois meses que estou passando por esta situação, e gostaria que a empresa se posicione e me devolva o dinheiro.