Respondida

Acesso bloqueado a aulas do curso devido à forma de pagamento recorrente não informada previamente

Revisão Ensino Jurídico

cidade: Palmas

O que aconteceu

Adiquiri o Passaporte Vitalício do curso que prometia acesso total aos materiais da plataforma. Porém, ao solicitar que liberassem o acesso de aulas do curso extensivo, que estavam bloqueadas, fui informado que o acesso a todas as aulas de imediato só seria possível para quem não era optante pelo pagamento recorrente. Em nenhum momento vi aviso nos termos de garantia ou no ato de aquisição do material de que haveria essa diferenciação de acordo com a forma que o aluno efetivou o pagamento. "O acesso é para todas as fases e todos os cursos, porém depende."

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Interações da reclamação

  1. Revisão Ensino Jurídico respondeu

    14/08/2026 às 08:47

    Olá, Irnyvson.

    Entendemos a sua manifestação e gostaríamos de esclarecer como funciona o acesso na modalidade de pagamento recorrente.

    O Passaporte Vitalício garante ao aluno acesso a todas as fases e aos cursos disponibilizados pelo Revisão Ensino Jurídico. No entanto, na modalidade de pagamento recorrente, o acesso ao curso Extensivo Advocacia Pública segue a nossa metodologia e o cronograma de liberação das aulas.

    Isso ocorre porque, diferentemente de outras modalidades de pagamento, a assinatura recorrente pode ser interrompida pelo próprio aluno a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, inclusive antes da conclusão do curso. Por esse motivo, não é possível disponibilizar imediatamente todo o conteúdo do Extensivo nessa modalidade, sendo mantido o cronograma de liberação previsto para o curso.

    Isso não significa, contudo, que o aluno fique impedido de acessar matérias específicas. Mesmo na modalidade de pagamento recorrente, oferecemos a possibilidade de liberação pontual de matérias completas do Extensivo, normalmente uma matéria a cada mês. O que não é possível é a liberação imediata e integral de todo o curso de uma única vez.

    Essa condição não restringe o acesso às demais fases ou aos demais cursos que fazem parte do Passaporte. O aluno continua tendo acesso a diversos cursos já disponíveis na plataforma, de diferentes concursos e fases, além dos novos cursos que forem lançados pelo Revisão Ensino Jurídico, conforme as condições de acesso do Passaporte.

    Dessa forma, não há alteração na abrangência do Passaporte: o acesso contempla todas as fases e os cursos disponibilizados pelo Revisão Ensino Jurídico, sendo que, especificamente para a modalidade recorrente, o Extensivo Advocacia Pública possui liberação de conteúdo conforme seu cronograma, não sendo possível a liberação integral e imediata do curso.

    Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Equipe Revisão Ensino Jurídico