Exijo retorno sobre meu processo com a RevisaPrev, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Cizia!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falha na nossa comunicação e pela sensação de falta de transparência que isso causou. Entendemos perfeitamente a sua indignação e frustração ao receber informações desencontradas sobre o andamento de um processo tão importante.

Para corrigir essa situação imediatamente, o Fabrício Carvalho, do nosso time de suporte, já entrou em contato diretamente com você para prestar todos os esclarecimentos e enviar a documentação expedida pelo juiz.

Como o Fabrício explicou, temos excelentes notícias: o seu direito foi reconhecido pela Justiça e a sentença já transitou em julgado (ganhamos a ação!). O processo agora está na fase de execução, passando pela Contadoria Judicial para a conferência e definição dos cálculos exatos. Após essa etapa, o juiz emitirá a requisição de pagamento (RPV).

Assim que a RPV for emitida, nosso consultor Pedro Oliveira entrará em contato com você exclusivamente pelos nossos canais oficiais para orientá-la sobre o resgate dos valores e reforçar as medidas de segurança contra [Editado pelo Reclame Aqui], que infelizmente são comuns nessa fase final.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar e corrigir falhas de atualização do nosso sistema. Seguimos acompanhando o seu caso de perto até a liberação dos seus valores.

Um grande abraço!

Atenciosamente,

Fabíola Carmo

Equipe RevisaPrev