Quero rever valores descontados em folha e meu processo foi arquivado

Olá, Rafael!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno ao longo desse período e por toda a frustração ao constatar o arquivamento do seu processo. Entendemos perfeitamente a sua indignação com a ausência de movimentação e reconhecemos que falhamos na comunicação e no acompanhamento adequado do seu caso.

Para resolver essa situação, o Fabrício Carvalho, do nosso time de suporte, já entrou em contato diretamente com você pelo WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos.

Imediatamente após recebermos o seu relato, o Fabrício acionou a supervisora de atendimento da Resolvvi (nossa antiga parceira jurídica), que já assumiu o seu caso. Ela fará o contato com você pelo canal oficial deles para solicitar o seu CNIS atualizado e retomar o andamento do processo judicial com prioridade total. A partir de agora, você terá suporte direto e em tempo real para acompanhar cada etapa da sua ação.

Agradecemos por trazer essa situação até nós, pois isso nos permitiu intervir e corrigir essa falha operacional. O Fabrício e toda a nossa equipe seguem à sua disposição para garantir que o seu caso tenha a atenção e a transparência que você merece.

Um grande abraço!

Atenciosamente,

Fabíola Carmo

Equipe RevisaPrev