Enganação
Respondida
Estreito - MA
16/01/2026 às 18:00
ID: 237929505
Submeti um artigo a essa revista, que divulga em suas páginas um Qualis A4, mas seu Qualis foi rebaixado a C no quadriênio 2021-2024. Isso representa um enorme prejuízo para quem publicou na revista.
Além disso, não foi indexada nas bases de dados prometidas.
Quero reembolso e sugestão de como aproveitar meu artigo para pontuar em alguma coisas ainda, já que o valor dele agora é nulo.
Estou muito frustrada com isso. Me sinto enganada. Mesmo sabendo que o quadriênio 2017-2020, a revista mantém em sua página de forma a induzir que a revista ainda é A4.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:28
Prezada Fernanda,
Entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e tratar a sua manifestação. Informamos que a classificação Qualis é definida e atualizada por órgão externo, de forma independente, não sendo controlada pela revista. Na data da publicação do artigo, em maio, a classificação então vigente correspondia às informações disponíveis naquele período, não havendo qualquer inconsistência ou indução ao erro.
A taxa de publicação refere-se à execução completa do processo editorial, o qual foi integralmente realizado, incluindo análise editorial, normalização, diagramação, registro de metadados e publicação final. Não foi identificada qualquer falha na prestação dos serviços por parte da revista.
Dessa forma, conforme a política editorial vigente, não há previsão de reembolso após a publicação, uma vez que os serviços contratados já foram prestados e os custos operacionais correspondentes já incorridos.
A situação foi devidamente esclarecida e considerada resolvida.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe editorial.