Resolvido

Solicitação de cancelamento de publicação e reembolso da taxa devido à mudança no Qualis da revista após a aceitação do artigo.

revista contribuciones a las ciencias sociales

cidade: Nova Santa Rosa

O que aconteceu

Em 12/12/2025 fiz a submissão do artigo ID ***** na Plataforma OJS..

O Artigo foi aceito em 06/01/2026, e publicado na data 13/01/2026, contudo, antes da publicação, em fase de edição de texto, solicitei o cancelamento da publicação.

MOTIVOS:

A revista garantia que seu QUALIS era A4 - Conforme a plataforma Sucupira/CAPES.

Contudo, em nova avaliação 2021/2024, a Revista caiu de QUALIS A4 para C, o que é péssimo, pois significa que tem um impacto muito baixo.

Solicitei dentro do prazo dos 7 dias o cancelamento da publicação e a devolução da taxa de publicação, que foi cobrado R$ 650,00 (seiscentos e cinquenta reais).

Me responderam que o artigo estaria em fila de publicação e que a Revista permanecia com QUALIS A4, o que é inverídico.

Solicitei formalmente por e-mail e na PLATAFORMA OJS o Cancelamento da Publicação, não respeitaram meu pedido.. No fim, gastei R$ 650,00 com um artigo que achei que teria bom impacto, e no fim é QUALIS C.

Solicito a exclusão da publicação e a devolução total da taxa de publicação de R$ 650,00.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. revista contribuciones a las ciencias sociales respondeu

    15/01/2026 às 16:37

    Prezado Samuel,

    Agradecemos por registrar sua manifestação e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Assim que tivemos acesso à sua reclamação, realizamos uma verificação interna e entramos em contato para dar andamento ao atendimento. Após a análise do caso, a demanda foi devidamente esclarecida.

    Reforçamos que buscamos manter um atendimento transparente, atencioso e resolutivo, e que essa situação não representa o padrão de comunicação que desejamos transmitir.

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que se faça necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe editorial.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostaria de agradecer a transparência e a cordialidade que a Thays representante da Revista Contribuciones a las ciencias Sociales teve comigo.Conseguiram uma solução justa e adequada a minha reclamação.Foram muito justos, fiquei muito feliz com a solução apresentada pela Revista.Meus sinceros agradecimentos e estimas.