O que aconteceu
Assinei a revista impressa da Cult 13/08. Porém, até o momento, ainda não recebi a minha primeira edição de setembro.
Gostaria de saber se poderiam, por favor, verificar o status da entrega e me informar se há alguma previsão para o recebimento. Já ouvi muitas reclamações sobre o processo de entrega da revista e muito me desanima que a editora não se responsabilize pela logística de entrega do seu próprio produto
Minha assinatura #205697
Obs: enviei esse mesmo pedido para o e-mail sinalizado no site: [email protected] e recebi a notificação que o e-mail está inativo
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4Interações da reclamação
Revista Cult respondeu
21/09/2026 às 11:00
Bom dia Camila
Agradecemos o contato. Aqui quem escreve é Júlia do atendimento da Revista Cult, tudo bem?
Sim, sua primeira edição será a do mês de setembro, e, como consta em nosso site, o modelo de envio dos assinantes, que acontece todo começo de mês, é Mala Postal, o que nos impossibilita de ter rastreamento.
Desta maneira, temos como padrão sempre fazermos o reenvio quando informado o não recebimento da edição a partir do momento que foi ultrapassado o prazo de entrega do Correios, que, por sua vez, é de 15 dias úteis a partir da postagem (neste mês, fizemos a postagem dia 03.09.2026).
O reenvio, entretanto, é feito por Impresso Registrado. Este modelo de envio tem código de rastreio disponibilizado pelos Correios.
Nosso email atual de atendimento é: [email protected]
E nosso WhatsApp é: (11)92591-6313
Atenciosamente,
Júlia.