Não resolvido

Péssimo atendimento ao cliente

Revista O2 - O2 Por Minuto

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Renovei a assinatura da Revista O2 em março deste ano, renovei por 2 anos. Recebi 3 exemplares, pois a revista virou bimestral. Em junho deixei de receber. Entrei em contato com a revista/editora por 4 vezes, daí recebi os exemplares junho/julho duas vezes e agosto/setembro e nunca mais recebi nada. Não fui avisada da descontinuidade da revista e a empresa https://******* não entra em contato, entro em contato por email, por mensagem do portal, pelo chat da empresa e eles sempre dão informações evasivas. Paguei por 2 anos de revista, pelo menos 12 edições e recebi apenas 4. Quero pelo menos o valor da segunda assinatura, que nunca terei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Revista O2 - O2 Por Minuto respondeu

    15/02/2021 às 10:43

    Bom dia Christina

    Encaminhamos um e-mail com as devidas informações.

    Revista O2

  2. Consumidor respondeu

    15/02/2021 às 13:09

    A empresa nunca mandou um comprovante das assinaturas, do que eu havia assinado. Ao falar com o atendente em março de ******* deixei claro que queria a revista e esse atendente nunca me disse que a revista estava atrelada a outro produto. Recebi 2 caixas o2 e recebia a revista duplicada. Deixei de assinar a o2 box e as revistas sumiram sem nenhuma explicação e no email que eles me enviaram me escreveram que minha assinatura não tinha revista, que o2 box não existe mais e que a minha assinatura era de *******. Eles são mal organizados e mal intencionados. https://******* nunca mais.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    eles nunca tiveram um bom atendimento. Fiquei quase 1 ano pra receber o reembolso de corridas compradas antes da pandemia. Eles tentam fazer com que desistamos de lutar por nossos direito pelo tanto de descaso que eles tem com os clientes.