O que aconteceu
Realizei uma compra na Loja Perfil no dia 28/05, referente à revista Rolling Stone edição especial de colecionador. O pagamento foi feito via PIX, no valor total de R$ 52,09, incluindo um frete alto para o tipo de produto. Até o momento, não houve qualquer atualização no status do pedido.
Já se passaram quase duas semanas e o site continua sem qualquer movimentação. Para piorar, a previsão de entrega é só para agosto, o que considero completamente inaceitável ainda mais levando em conta o valor do frete.
Diante disso, desisti da compra e solicito o cancelamento imediato do pedido e o reembolso integral do valor pago. Já enviei e-mail para o atendimento da loja, mas não recebi nenhuma resposta até agora.
Não quero mais esperar e muito menos ter dor de cabeça por algo tão simples. Caso não receba uma solução em breve, abrirei queixa no Procon e tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Aguardo retorno urgente.