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Guarulhos - SP

15/08/2026 às 15:31

ID: 256553185

Fiz pedido de um copo térmico dia 01/08 (sabado), seria para colocar na cesta café da manhã que iria dar de presente para meu marido, pelo nosso aniversário de casamento que foi dia 07/08, como não seria possível eles entregarem até essa data, pedi para entregar na segunda feira dia 10/08, porque eu iria viajar e não teria como receber no final de semana dia 08/08. Estou cobrando todos os dias, e o sac só responde que está com a transportadora para fazer entrega, cobrei novamente na sexta feira dia 14/08 ela respondeu que seria entregue por um motoboy, hoje dia 15/08 ainda não recebi minha encomenda. Mandei msg para setor Comercial que no WhatsApp consta que estão aberyo hoje até as 18 hrs, mas nem visualizaram a minha mensagem, sac não está trabalhando hoje. Difícil, terceiro pedido que faço com eles, e esse foi uma decepção, acho.que vai ser o último, eles estão de [Editado pelo Reclame Aqui] com a minha cara. Falta de respeito com consumidor e cliente. Preciso que resolvem, entregue a encomenda ou devolvem o valor que paguei, e ainda paguei a taxa do correio para chegar mais rápido, se soubesse não teria pago a taxa da entrega, com todo esse atraso. No site deles consta que entrega é 48 horas, mas não cumprem com o que prometem. Fico no aguardo de uma solução