O que aconteceu
A mesma não possui um canal de atendimento seja WhatsApp, seja número no site, ou em qualquer outro local. EXTREMA dificuldade para tirar dúvidas sobre o valor que foi aumentado no boleto, sem sequer descrição ou informação do porque, e quanto isso aconteceria.
TOTAL DESCASO com o cliente final.
Também não retornou mensagem alguma sobre valores para quitação de imediato do contrato.
Não tem sequer um atendente, apenas chatbot.
A sensação que dá para o cliente final é que eles sabem que estão fazendo tudo errado, aceitam isso, e para não serem pressionados, preferem evitar ao máximo o contato com o cliente final.
Resumindo.. preciso de um número seja WhatsApp, seja telefone normal, seja endereço para fax. Para verificar o porque do aumento da valor final no boleto, que inclusive vence hoje, mandar o boleto no dia e cobrar, vocês são muito bons. De resto, a reclamação acima já diz tudo.
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4Interações da reclamação
REVO ENERGIA respondeu
31/08/2026 às 09:14
Olá!
Lamentamos a experiência relatada e agradecemos por nos sinalizar a dificuldade encontrada no contato conosco.
Após o recebimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato diretamente para compreender os pontos apresentados e prestar os devidos esclarecimentos. Durante o atendimento, explicamos a questão referente ao reajuste pelo IPCA, relacionado à alteração identificada no valor do boleto, bem como orientamos sobre a forma de acompanhar os pagamentos do contrato.
Conforme solicitado, também encaminhamos a simulação para quitação do contrato, para que todas as informações e valores pudessem ser analisados com clareza.
Permanecemos à disposição caso ainda exista qualquer dúvida sobre os valores apresentados ou sobre as condições contratuais. Nosso objetivo é garantir que todas as informações necessárias sejam devidamente esclarecidas e que o atendimento tenha continuidade até a resolução da solicitação.
Atenciosamente,