Insatisfeita

Isabella bom dia.
Peço verificar seu questionamento , pois como a Sra disse , a oficina age de má fé , isso é uma acusação, não estamos aqui a 42 anos enganando ninguém , ou qualquer coisa do tipo.

A todo momento que a Sra ligou , mandou mensagem e veio presencialmente na oficina , foi atendida prontamente com todas as informações necessárias.

Quanto aos seus questionamentos , as peças do seu carro já estavam amarradas com arame , não fomos nos que fizemos isso , a mola do seu porta malas estava amarrada com um pedaço de pano , temos a foto comprovando , não fomos nos que fizemos isso , a parte mecânica não apresenta nenhum problema sendo ocasionado pelo sinistro , e todos seus apontamentos foram encaminhados para a analise , e a SEGURADORA não acatou a sua solicitação , com isso não podemos realizar os reparos sem a AUTORIZAÇAO deles.
******* que uma pessoa representando a seguradora fez uma vistoria presencial na sua residência , e mesmo assim manteve a negativa.
Os reparos APROVADOS em orçamento foram realizados.
Att

Reycar

como sempre, voces nunca estao errados. melhorem o atendimento de vcs. nao adianta ter mil anos de empresa e nao saber atender.

Boa tarde , se fosse um erro nosso , seu problema já estaria resolvido a tempos , mas não é o caso.
Como já mencionado anteriormente , o SEU seguro não aprovou sua reclamação , não temos culpa disso , sendo que voce tem a NEGATIVA do seguro. Se o seguro aprovar , estamos prontamente a realizar o serviço.
Att
Reycar