Recebi produto diferente do comprado e não consigo solução para troca ou compra pelo mesmo valor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 13:55
ID: 238125193
Comprei uma câmera de segurança IP inteligente lâmpada panorâmica app icsee wifi espiã giratória 360 Fergusom branco pelo mercado livre e quando chegou minha encomenda eu percebi que era de outra marcar. Entrei em contato com o vendedor de início tive a resposta de uma troca em 5 dias úteis e hoje questionei o andamento da troca e me informaram que eu deveria fazer a devolução em uma agência e fazer uma nova compra, do que eu fui fazer uma nova compra e o preço está mais alto do que eu comprei a primeira câmera
Sendo um erro de logística, eu quero outra câmera pelo valor que eu paguei a primeira que a rezzet mandou errado e eu não consigo falar com o vendedor e nem consigo uma resposta clara do mercado livre