Rg Colchões

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São Paulo - SP

21/06/2024 às 17:43

ID: 191337497

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Em 27/06 adquiri 20 colchonetes da RG Colchoes para um evento que ocorrerá em 5/7 aqui em São Paulo. Paguei no pix no mesmo dia. Fiquei tranquila aguardando o prazo de entrega que é extenso. Nesta semana, crente que esta tudo bem e o produto estaria preste a chegar, recebo um email dizendo que meu ******* aguardando pagamento. Tentei entrar em contato mas o numero do site não atendia. Mandei email e ninguém responde. Por fim, ontem dia 20/6 o sr. Rafael atendeu o numero do site, me pediu as informações. Passei tudo para ele que, me disse falaria com o diretor no dia seguinte, hoje 21/6, para que o mesmo fosse resolvido. A pouco falei novamente com o sr. Rafael e ele me informou que não podia fazer nada e que era pra eu falar no email, email esse que já havia mandado no inicio da semana e que ninguém respondeu. Um absurdo uma empresa dessas não ter um SAC, telefone de atendimento ou whats. Não possuem nem código de rastreio para sabermos onde esta o produto. Preciso de uma solução urgentemente. Ressaltando que enviei o comprovante de pagamento tanto no email quanto para o sr. Rafael no whats