RGC Telecom: Instabilidade da Internet, Falha na Baixa de Pagamento e Suporte Ineficiente Prejudicam Experiência do Cliente
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São José do Rio Preto - SP
30/05/2026 às 19:49
ID: 250136887
Minha experiência com a RGC Telecom tem sido muito ruim. A internet vive caindo e frequentemente apresenta instabilidade, prejudicando o trabalho e o uso diário.
Já solicitei a troca do modem por três vezes, mas até hoje o problema não foi resolvido. A assistência técnica também deixa muito a desejar, pois não atende adequadamente e não comparece à residência para realizar os reparos necessários.
Outro problema recorrente é o sistema de pagamento. Mesmo efetuando o pagamento via Pix diretamente no aplicativo da empresa, muitas vezes a baixa não ocorre automaticamente. Com isso, a internet é cortada indevidamente, deixando o cliente sem conexão, inclusive durante sábados e domingos.
O mais preocupante é que, mesmo entrando em contato com o suporte, informando que o pagamento foi realizado e enviando o comprovante, o serviço continua bloqueado por um longo período. Isso demonstra falta de organização e respeito com o cliente.
Infelizmente, pela instabilidade constante da internet, pela dificuldade em obter suporte técnico eficiente e pelos problemas frequentes relacionados aos pagamentos, não recomendo a RGC Telecom. Minha experiência foi extremamente insatisfatória.