Calça descosturada em dois lugares, solicitação de troca.
Resolvido
São Paulo - SP
06/09/2026 às 19:44
ID: 258360339
Hoje dia 6/09/2026 por volta das 14:00 paramos no Outlet Premium Imigrantes pois estávamos subindo da praia e estávamos sem agasalho de frio.
Meu espose José Maria parou na loja Aeropostale enquanto ia na adidas para pegar um conjunto para meu filho de 8 ano, pq na loja não tinha o tamanho dele. Meu marido montou um conjunto na loja e já saiu vestido por conta do frio. Chegando em casa as 19:00 sentamos para comer e percebi que a calça estava descosturado em 2 lugares na perna direita, coisa que ao passar no caixa acredito eu que deveria ter sido verificada pelo vendedor pois mesmo sendo com desconto o conjunto em si saiu mais de 500,00.
Bom não moro próximo ao outlet d gostaria de saber como podemos trocar essa calça.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 08:58
Olá bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido, a loja entrará em contato e acharemos a melhor solução para resolução do problema.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 15:46
O gerente entrou em contato ontem informando que a peça está separada e a troca aprovada.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10