Impossibilidade de troca de presente em loja diferente da compra na Aeropostale Outlet Itupeva

Olá, Francine.

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua solicitação.

Verificamos que o produto foi adquirido como presente e compreendemos o interesse na troca. No entanto, conforme nossa política de trocas amplamente comunicada em nossas lojas e canais oficiais as trocas não podem ser realizadas em uma unidade diferente daquela onde a compra foi efetuada.

Ressaltamos que a troca pode ser realizada normalmente de forma online, mediante contato direto com a loja responsável pela venda. Nossa equipe está preparada para orientar todo o processo e garantir que a solicitação seja tratada da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Aeropostale Brasil

Entrei em contato á epoca, mas não me falaram de troca pelo site!
... agora vejo + um problema, 3 meses para responder, outro absurdo.