Reembolso não efetuado após devolução de travesseiro dentro do prazo de teste.
Respondida
Campinas - SP
10/10/2025 às 22:57
ID: 229068837
Venho através desta reclamação notificar que comprei um Travesseiro dessa marca e não me adaptei (a compra foi feita no nome da minha filha), fiz a devolução dentro do prazo de 7 dias de teste. Porém, até o presente momento não foi feito o meu reembolso e o pagamento foi feito através do Pix.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2025 às 16:39
Olá!
Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno e agradecemos por nos avisar.
Gostaríamos de esclarecer que todas as devoluções realizadas conosco são processadas dentro do prazo previsto. No entanto, como a compra foi feita em nome de outra pessoa (sua filha), não conseguimos localizar o ******* com as informações mencionadas aqui.
Por gentileza, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial informando o nome completo e o CPF da titular da compra, para que possamos localizar a devolução e verificar o andamento do reembolso. Assim, poderemos resolver a situação o mais rápido possível.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe GoodSpine