O que aconteceu
No dia 26/06/2026, fui impedido de realizar meu exame admissional porque o ASO encaminhado pela RHMED não continha meu nome social, mesmo a empresa Atento tendo enviado corretamente essa informação. Em outras folhas do exame o nome social constava, mas no ASO não, o que gerou problemas na clínica PMT.
Como consequência, fui pressionado a assinar com o nome de registro, mesmo minha assinatura oficial constando no RG vinculada ao nome social. As recepcionistas da clínica chegaram a alegar que outras pessoas trans também assinam assim e que, caso eu insistisse em assinar corretamente, a RHMED poderia não considerar a assinatura e assim não pagar os médicos. Essa justificativa é totalmente irregular e configurou pressão indevida e prática discriminatória.
Após muita insistência, consegui assinar corretamente, mas apenas depois de enfrentar resistência e constrangimento. Durante o atendimento, fui tratado de forma transfóbica: recepcionistas utilizaram pronomes incorretos e chamaram meu nome morto em voz alta, expondo-me a constrangimento público.
Ressalto que o Decreto n 8.727/2016 assegura o uso do nome social em registros e documentos, e que minha assinatura oficial é válida e não pode ser rejeitada. A falha da RHMED em não incluir o nome social no ASO foi a origem de todo o problema.
Após o ocorrido, tentei contato com o RH da Atento por e-mail e WhatsApp, mas não obtive retorno. Só consegui realizar o exame em 13/07/2026, após receber um SMS sobre um mutirão de vagas da Atento e relatar pessoalmente o caso à recrutadora.
Solicito que a RHMED corrija seus procedimentos internos para garantir que o nome social seja incluído corretamente em todos os documentos, evitando que outras pessoas trans passem por situações semelhantes de desrespeito e constrangimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
RH Med - RH Vida respondeu
21/07/2026 às 14:07
Olá, Yule!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos cada manifestação recebida e analisamos seu relato com a atenção que ele merece.
Assim que tomamos conhecimento da situação, iniciamos tratativas junto à clínica credenciada para compreender o contexto do atendimento e obter os esclarecimentos necessários. Nosso compromisso é atuar de forma transparente, buscando esclarecer eventuais dúvidas e solucionar possíveis desencontros de comunicação, sempre com foco em um atendimento claro, acolhedor e de qualidade.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu relato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Por fim, desejamos que este novo ciclo profissional seja marcado por novas oportunidades, crescimento, conquistas e muito sucesso em sua trajetória.
Atenciosamente
RHMED
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Agradeço o retorno, mas a resposta da RHMED foi genérica e não trouxe nenhuma solução concreta. O problema não foi um desencontro de comunicação, e sim uma violação de direitos.Fui pressionado a assinar com o nome de registro, mesmo minha assinatura oficial constando no RG vinculada ao nome social. As recepcionistas chegaram a afirmar que a RHMED poderia não considerar a assinatura e assim não pagar os médicos, o que é totalmente irregular.Além disso, sofri tratamento transfóbico durante o atendimento, com uso de pronomes incorretos e exposição do meu nome morto em voz alta. A empresa não apresentou nenhuma medida efetiva para corrigir o erro ou prevenir novos casos.Espero que a RHMED adote ações reais, como treinamento das clínicas credenciadas e revisão dos fluxos de inclusão do nome social, para garantir respeito e dignidade às pessoas trans em seus processos.