O que aconteceu
Adquiri o plano da Fluency Academy em fevereiro de 2026 e, em diversos anúncios da empresa, via a informação de que o acesso ao curso seria válido por 10 anos. Inclusive, recebia mensagens promocionais com essa mesma informação, então acreditava que esse era o padrão oferecido por eles.
Estava fazendo o curso no meu próprio ritmo, sem pressa, mas acabei ficando um período sem estudar por conta das demandas do mestrado. Agora, entrei em contato para confirmar até quando teria acesso ao curso e fui informada de que o prazo termina em fevereiro de 2027, mas que poderia continuar estudando mediante renovações mensais.
Sinceramente, considero que esse tipo de propaganda pode induzir o consumidor ao erro, pois a informação divulgada passa a impressão de que o acesso é muito mais longo do que realmente é. Acabei pagando um valor relativamente alto pelo curso e, nessas condições, muito provavelmente não conseguirei concluí-lo dentro do prazo estabelecido. Acho bastante frustrante, principalmente porque acreditei nas informações divulgadas pela própria empresa ao realizar a compra.