Aquecedor Barulhento

Enviei esta mesma mensagem para empresa há 12 dias, não houve resposta e ninguém se preocupou em tentar resolver meu problema.

Boa-noite.

Gostaria de registrar uma reclamação quanto ao aquecedor adquirido.

Fiz a aquisição do equipamento Rheem 14L ( Modelo: RB3AP14PVN1IN ) dia 30/03/******* junto ao revendedor CJS Aquecedores, que possui um péssimo pós atendimento por sinal.

Minha reclamação é referente ao equipamento visto que no momento da venda fui informado que era um bom aquecedor, silencioso e que a litragem atendia minha necessidade.

No inicio achei o equipamento um tanto barulhento, porém a assistência técnica me informou que era normal do produto por conta do sistema de exaustão forçada. Para ter uma ideia, o barulho se exala pelo apartamento todo de forma que eu tenho que aumentar muito a televisão para conseguir ouvi-la.

Problemas identificados:

- Excesso de barulho.

- A chama se apaga com frequência quando venta.

- Dificuldade da regulação da temperatura pelo comando no aparelho

- Dificuldade de regular a temperatura no ponto de água da torneira cozinha.

- Quando é aberta alguma outra torneira, há perda de potencia.

Para minha surpresa, fui visitar o apartamento de um amigo onde ele também comprou um aquecedor da mesma marca, porém modelo diferente, e não existe ruido algum vindo do equipamento e a temperatura dos pontos de agua é muito bem regulada.

Gostaria de um posicionamento da empresa pois o equipamento comprado não está atendendo a expectativa e gerando alguns transtornos.

Aguardo uma breve solução.