Aquecedor de água de 26 litros com defeito persistente e assistência ineficaz

Comprei um aquecedor 26 litros a cerca de 2 anos atrás, nunca funcionou corretamente, o vendedor chegou a trocar o aparelho, mesmo assim nunca funcionou corretamente..no primeiro aparelho alegaram que foi usado apenas 1 butijão de 45, mas não havíamos recebido esta orientação do vendedor, tão pouco constava no manual, alegaram ser una orientação nova do fabricante, com o aparelho substituído e com 2 butijões de 45 os problemas continuaram, na hora do banho ligar e desligar até que resolvesse funcionar, toda hora dando código 11(segundo o manual falta de gás) mas estamos usando 2 butijões cheios, chegamos a deixar de usar por 10 meses pois acreditávamos que realmente poderia ter pouco gás, trocamos os butijões e voltamos a usar, os mesmos problemas continuam..agora no máximo, depois de muita insistência, a água no máximo fica morna...insatisfação total com a marca e com a assistência que até agora só arranjou desculpas.