O que aconteceu
Comprei um aquecedor da marca 39.5 litros acreditando que por ser uma boa marca e me arrependi. Ao entrar em contato com a assistência técnica foi constatado um defeito no painel digital. Porém ao invés de providenciarem um novo aquecedor e resolver logo o problema, vou ter que esperar 5 dias para a peça chegar. Ou seja, vou ficar esse tempo todo sem agua quente em minha residência e tomando banho frio. Um total desrespeito ao consumidor q ficará esse tempo todo sem agua quente. Só espero q esse prazo seja cumprido, ou irei acionar a justiça para a substituição do produto e danos morais.
Tenham por favor respeito a marca quer vocês representam e respeitem as necessidades dos seus consumidores.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rheem do Brasil Ltda respondeu
01/11/2023 às 14:09
Prezado Rodolfo,
A peça já foi entregue para nossa assistência.
Eles entraram em contato para agendar a troca do painel.
atenciosamente,
Rheem do Brasil
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