Meu aquecedor Rheem consome gás em excesso após 2 meses de uso

Comprei um aquecedor de água da marca Rheem em 2022, pois meu imóvel estava em construção. Por conta do andamento das obras, o aparelho permaneceu guardado na embalagem original e foi instalado recentemente, estando em uso há apenas 2 meses.

O imóvel é ocupado por apenas duas pessoas (um casal) e o consumo está completamente desproporcional. Um botijão P45 durou aproximadamente um mês e meio de uso moderado.

Ressalto que já realizamos testes completos na rede de gás e não foi identificado nenhum tipo de vazamento. Pelos cálculos técnicos e pela média esperada para o perfil da residência, a duração estimada do botijão seria de cerca de 4 meses.

Diante do consumo excessivo sem vazamento na tubulação, acreditamos que o equipamento possa estar com algum defeito de fabricação ou regulagem interna de fábrica.

Solicito à Rheem o agendamento de uma vistoria técnica para verificação detalhada do aparelho, a fim de identificar e solucionar o problema.

Fico no aguardo de um retorno para o agendamento.