Jeans Rhero caro de péssima qualidade
Não resolvido
Ananindeua - PA
25/05/2022 às 15:29
ID: 144013311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Estou muito chateada com uma compra que fiz há poucos dias nesse site com essa marca, a qual paguei mais de R$ ******* para receber o produto em casa,sem saber que o mesmo era de péssima qualidade, pois tive que lavar antes de usá-lo já que o cheiro era insuportável e mesmo lavando não saiu, além de sair muito corante na água, desbotando toda a calça. Sinto por ter que pagar por 10 meses por algo que não vou usar e não recomendo essa loja e essa marca para ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2022 às 15:42
Olá Selma, tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, e gostariamos de informar que todas as compras em nosso site estão disponíveis para trocas e devoluções.
Efetuar uma troca ou devolução em nossa loja virtual é muito simples e todas as orientações constam disponíveis em nosso site na aba Troca & Devoluções que se encontra no rodapé;
Qualquer dúvida nos encontramos a disposição em todos os nossos canais de atendimento para sanar seus problemas.
Nosso produto é de extrema qualidade e possui verificação de diversas etapas pela expedição antes do envio, em caso de defeitos prestamos total apoio ao cliente.
Obrigado
Equipe Rhero
Réplica do consumidor
06/07/2022 às 17:17
Nem de graça eu quero e já fiz doação. Até nunca mais!
Réplica da empresa
07/07/2022 às 14:34
Sentimos muito pelo ocorrido, como dito anteriormente, o seu caso enquadra como troca e devolução.
Consideração final do consumidor
05/11/2022 às 12:49
Infeliz
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0