Péssimo atendimento e entrevista com desdenho e ironia

Olá, Vanessa.

Lamentamos sinceramente pela situação vivenciada e entendemos o quanto esse tipo de experiência pode ser frustrante para quem está em busca de novas oportunidades.

Esse tipo de conduta não representa os princípios e o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos candidatos.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, buscamos contato por telefone com o objetivo de compreender melhor a situação e acolher o seu relato. Como não foi possível concluir a ligação, encaminhamos uma mensagem via WhatsApp, colocando-nos à disposição para conversar e entender todos os detalhes do ocorrido.

Paralelamente, realizamos uma apuração junto à unidade responsável pelo atendimento. A partir do retorno recebido e das evidências apresentadas, entendemos que a condução relatada não esteve de acordo com os padrões de atendimento da RHF Talentos. A unidade responsável foi orientada e as devidas providências internas estão sendo tomadas para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Ao longo da sua jornada conosco, você já teve uma experiência positiva em um dos processos seletivos realizados por meio da RHF Talentos, tendo inclusive obtido sucesso em uma das oportunidades. Por isso, esperamos que este episódio isolado não impeça que você continue considerando e participando de futuras oportunidades conduzidas pela RHF Talentos.

Para nós, cada contato com um candidato é importante e deve ser conduzido com respeito, ética, profissionalismo e, acima de tudo, humanidade. Por isso, recebemos o seu relato com seriedade e utilizaremos esse episódio como oportunidade para reforçar nossos padrões de atendimento junto à unidade envolvida.

Esperamos que possamos reconstruir a sua percepção em relação à RHF Talentos e que você se sinta novamente acolhida e respeitada em futuras oportunidades.

Caso queira compartilhar algum outro ponto ou conversar conosco sobre o ocorrido, nossa equipe permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: (41) 9 9665-0303

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Equipe RHF Talentos