Pessimo atendimento e serviço da RH Gestor durante processo seletivo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

09/06/2026 às 09:57

ID: 250883267

Quero fazer uma reclamação com o superte do RH Gestor. Estava fazendo um processo seletivo de uma empresa e recebi um email para fazer um teste Disc. Mas, nao estava recebendo email se validação. Os meus email estavam todos funcionando corretamente. Entrei em contato com o suporte e fui desrespeitada por simplesmente informar que a plataforma poderia estar com problemas. A atendente ***** foi grosseira e desrespeitosa. Se tem uma plataforma de [Editado pelo Reclame Aqui] nao adianta ficarem bravos porque quando alguem reclama. Pessimo atendimento e péssimo serviço. Nao recomendo a RH gestor

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 15:06

Olá, Cristina.

Sentimos muito pela experiência que você teve, especialmente em um momento tão delicado como a participação em um processo seletivo.

Lamentamos pela dificuldade no recebimento do código de validação para realização do teste DISC e, principalmente, pela forma como você se sentiu durante o atendimento. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos usuários da nossa plataforma.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos revisar nossos processos, trabalhar os pontos levantados e desenvolver continuamente nossa equipe, buscando evitar que situações como essa aconteçam novamente.

Gostaríamos também de entender se, após esse ocorrido, você conseguiu receber o código de validação e concluir o teste. Caso ainda não tenha conseguido, permanecemos à disposição para te apoiar e verificar o que aconteceu.

Atenciosamente,
RHGestor by Sólides

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 13:35

tive que encomendar a empresa para acessar. RH gestor nao fez nada. Pessimo!

Réplica da empresa

02/07/2026 às 11:02

Olá, Cristina!

Conforme nosso contato telefônico, prestamos o suporte necessário para a atualização do e-mail cadastrado e reencaminhamos as orientações de acesso.

Ficamos satisfeitos em saber que você conseguiu acessar a plataforma e dar continuidade ao processo, conforme confirmado durante o atendimento.

Lamentamos pelos transtornos relatados inicialmente e reforçamos que o seu feedback foi devidamente registrado e está sendo considerado internamente para revisão dos nossos processos e do atendimento prestado.

Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio de nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente
RHGestor by Sólides

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 11:05

Resolveram o Problema de forma rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10