O que aconteceu
Já registrei reclamação da loja de móveis RYIAD no RECLAMA AQUI sobre a demora da entrega das peças para reposição de peças avariadas, mas infelizmente faz uma semana que o setor responsável pelo atendimento não responde minhas mensagens e nem atende as ligações.
Após a minha reclamação me foi retornado que alguém teria vindo no meu endereço e não me encontrou. Porém não houve nenhum contato com antecedência para me avisar.
E até a presente data estou sem nenhum posicionamento da empresa.
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4Interações da reclamação
Rhiad Móveis respondeu
28/10/2026 às 11:59
Boa dia senhora Marli! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos a situação e já estamos entrando em contato com a senhora a fim de resolver o mais rápido possível.
Agradecemos por nos avisar e estamos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento do seu caso. Conte com a gente!
Att,
RHIAD MÓVEIS
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Fiquei profundamente insatisfeita com a demora para responderem minhas mensagens para me informarem sobre a reposição das peças do balcão que apresentaram avarias (fiquei aguardando desde 17/08/26). Só tive melhor atendimento após ter reclamado no RECLAME AQUI. Hoje que o montagem foi feita, mas os montadores trouxeram uma caixa completa com um móvel novo. Vieram dois profissionais. Eles fizeram um excelente trabalho. Fiquei muito satisfeita. Porém perdi a confiança para realizar outras compras na empresa Ryiad Móveis.