Router Rhino com defeito e problemas de funcionamento
Resolvido
Santa Rosa - RS
23/07/2025 às 16:12
ID: 222824251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma router da Rhino, absolut 2s, era pra ser a mais top, apresentou vários problemas, começando veio toda desconfigurarada, com muito custo acabamos resolvendo, mas no decorrer apresentou vazamento de óleo nos patins do eixo Z, ficaram de mandar um técnico, o qual nunca apareceu, e além de tudo a mangueira do coletor de pó se quebrou toda, com 5 meses de uso. Enfim a máquina mais top deles parece um fusca velho vazando óleo e se desmanchando!
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 16:46
Olá William Daniel!
Sentimos muito pela sua experiência com o suporte. Esse não é o padrão de atendimento e suporte que buscamos oferecer aos nossos clientes e parceiros.
Acionamos com urgência a nossa equipe técnica para resolver todas as pendências. Por favor, nos envie os dados da sua empresa, como CNPJ de compra, por mensagem privada para darmos continuidade ao atendimento.
Conte com a nossa atenção total para resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Rhino Máquinas
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 15:18
Pessoal da Rhino entrou em contato e resolveu os problemas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8