Pedido não recebido e falta de informações sobre a transportadora e nota fiscal
Respondida
Campinas do Sul - RS
23/03/2026 às 14:07
ID: 244061209
boa tarde,fiz uma compra na Rhino motrs no 03/03/2026 recebi o numero do pedido *****,jafiz inumeras ligações e mensagens,sempre dizem que vão ver,ja me passaram nome de transportadoras e não localizo,numero de nota tb não localizam, preciso que solucionam esse problema,e ja pagamento programado no cartão,vou tomar medidas mais cabiveis .
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:09
Olá Carlos Alberto Rizzi, tudo bem?
Verificamos em sistema que o produto PARACHOQUE DIANTEIRO KIA CADENZA foi entregue e o recebimento foi confirmado pelo senhor no dia 26/03/2026.
Gostaríamos também de informar que nossos envios são realizados em até 24 horas após a confirmação do pedido. Porém, o prazo e o tempo de transporte são de responsabilidade da transportadora responsável pela entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Rhino Motors