Atraso enorme na entrega do material
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2025 às 20:33
ID: 215055369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra expressiva de material na RHOSS, no dia *****. A previsão de entrega foi dada para o dia *****.
No dia *****, o site informava que o pedido ainda estava em preparação e ainda não havia sido enviado.
Entrei em contato com o suporte que garantiu que o pedido seria enviado no dia *****.
Mas hoje, no dia *****, o site ainda mostra o pedido sem previsão de envio.
Descaso absurdo com quem fez a compra. Empresa amadora que não cumpre os prazos e nem informa aos clientes.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 14:03
Bom dia Dr. Thiago! Tudo bem?
Desculpe pela demora no retorno.
Consta em nossos registros que o seu pedido foi enviado em 22/04/******* e entregue em 24/04/*******.
O código de rastreamento dos Correios é (Editado Pelo Reclame AQUI)e pode ser verificado através do site.
Caso o senhor esteja encontrando alguma dificuldade para localizar as informações ou não tenha recebido a encomenda, peço que entre em contato através de nossos canais de atendimento via e-mail ******* ou Whatsapp*******.