O que aconteceu
Fiz uma compra em dezembro/2025 com previsao para entrega em janeiro/2026. Hoje mesmo 3 meses apos a compra ainda nao recebi o material cirurgico comprado o que me causa prejuizo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
RHOSS - Produtos Médicos respondeu
04/03/2026 às 11:43
Olá Maria, tudo bem?
O atraso do começo de ano ocorreu pelo período de férias coletivas da fábrica, que prejudicou a disponibilidade do estoque dos produtos. Quando lhe informamos a situação, atualizamos a previsão para o prazo passado a nós após a retomada de produção.
O pedido está em processo de conferência e emitiremos a nota fiscal para envio ainda hoje, via aéreo.
Entendemos que o atraso lhe causou prejuízo e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos à disposição, caso necessite de mais informações.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10gostei bastante de como a empresa conduziu a minha queixa e resolveu o problema. grata