Foco cirúrgico Rhosse - Pedido ***** - Atraso na entrega e falta de informação
Resolvido
Belém - PA
18/06/2026 às 12:40
ID: 251747747
Comprei um foco cirúrgico na Rhosse em 28/04/26 . Número do pedido ***** . Várias vezes já telefonei para o site de venda da referida empresa , mas funcionária responsável nem localiza o envio me apresentando somente a nota fiscal da compra que deveria ter chegado até o dia 08/06/26 . Acredito que esta empresa tem alguma informação a ser dada para a referida compra . Obrigado
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:52
Prezado,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno relacionado ao seu pedido (N.: *****). Após verificação, constatamos que houve um atraso em nossa linha de produção dos Focos de LED FL250, o que impactou o embarque da mercadoria e fez com que a entrega ultrapassasse o prazo previsto.
Informamos que a situação já foi regularizada e que o seu pedido encontra-se embarcado, com nova previsão de chegada até o dia 30/06/2026 (o comprovante de embarque foi enviado ao WhatsApp do senhor por nosso atendimento).
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a excelência no atendimento, e agradecemos sinceramente a sua compreensão e paciência. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Equipe Rhosse
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 15:53
Permaneço na mesma situação , pois não recebi nenhum comprovante de envio no meu *****. Lamento informar que as informações não conferem . Continuo aguardando .
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 16:16
Recebi o comprovante de envio do meu pedido . Aguardo chegada do mesmo . Obrigado
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 21:43
Agradeço a presteza e o cuidado como está compra foi conduzida .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9