Cobrança indevida de boleto não solicitado
Respondida
Floresta - PE
13/07/2026 às 19:09
ID: 253817279
Cobrança indevida
Verifiquei no meu buscador de boletos do meu banco foi emitido um boleto no valor de R$1893,36 para o dia 12/07/2026, pela empresa OPERADOR NACIONAL DE SISTEMA DE REGISTRO ELET CNPJ: 37.318.313/0001-00. Não solicitei nada sobre esta empresa e exijo que esta cobrença seja desvinvulada do meu nome.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:35
Prezada Taciana, bom dia!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Me chamo Mayra e faço parte do time de Ouvidoria do ONR.
Recebemos sua reclamação referente ao boleto cadastro em seu DDA.
Identificamos que o número cadastrado no Reclame Aqui não possui WhatsApp vinculado. Tentamos contato por e-mail e pela plataforma Reclame Aqui nos dias 14, 15 e 16/07, além de tentativas por telefone, mas não obtivemos retorno.
Conforme mencionado anteriormente, caso a senhora esteja (ou esteve) em tratativa com algum Registro de Imóveis, Tabelionato de Notas, Imobiliária, Construtora, Vara Judicial e/ou alguma Instituição Financeira sobre algum serviço cartorário/imobiliário, é possível que estes tenham realizado o ingresso do pedido por meio de nossa plataforma.
Nesse caso, é possível que a senhora receba notificações de boletos gerados em seu CPF, caso possua o serviço de Débito Direto Autorizado (DDA) ativo em sua conta bancária.
Encaminhamos informações detalhadas sobre sua solicitação. Diante da ausência de retorno e considerando que os fatos foram esclarecidos, estamos encerrando o atendimento para fins de registro.
Caso precise de apoio adicional, seguimos à disposição através dos contatos indicados no e-mail enviado.
Mantemo-nos à disposição!
Ouvidoria | ONR