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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 10:30

ID: 253860815

Fiz uma solicitação de certidão digital em 07/07;e foi informado que a mesma seria disponibilizada em 04 horas. Após eu ter que ficar cobrando a mesma foi disponibilizada no dia seguinte na plataforma e com falha na diagramação ou layout do arquivo, onde parte inicial do teor da certidão aparece com uma tarja e, ao imprimir, o conteúdo nem apararece. Abri protocolo S26070224321D, anexando evidências, para intervenção ao respectivo tabelião para que a correção fosse feita e disponibilizado arquivo correto. Desde 09/07 e sem ação. No dia seguinte, enviei e-mail para o Ouvidoria( Fale Conosco) com o mesmo relato e até o momento, 14/07, sem solução. Trata-se de um documento necessário para outras providência. Cada certidão dessa é com valor oneroso e definido um prazo de 30 dias. Solicito urgente a disponibilidade do documento e nova data de validade desta certidão a contar a partir do seu envio e não 08/07 quando iniciou contagem de prazo com arquivo que não posso utilizar e me causando transtornos.