Falha sistêmica impede emissão de certidão após pagamento via Pix

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São Paulo - SP

25/08/2026 às 13:40

ID: 257340667

FIZ O PEDIDO DE UMA CERTIDÃO POIS TINHA URGÊNCIA. PAGUEI NA HORA VIA PIX E ESTOU AGUARDANDO A EMISSÃO DA CERTIDÃO E NADA. ACESSANDO O SITE NO DIA SEGUINTE CONSTA QUE NÃO PAGUEI E QUE PRECISO PAGAR PARA O PROCESSO ANDAR. DEPOIS DE TENTAR POR VARIOS CANAIS CONSEGUI SER ATENDIDO NO CHAT E A RESPOSTA FOI : OBRIGADO POR AVISAR , IDENTIFICAMOS AGORA QUE HOUVE UMA FALHA SISTEMICA E COM ISSO OS VALORES NÃO FORAM IDENTIFICADO. OU SEJA, PRECISOU EU AVISAR PRA DESCOBRIREM O ERRO . E PASMEM NÃO TEM PREVISÃO DE SOLUÇÃO. NÃO UTIZEM ESSSE SERVIÇO ! É PÉSSIMO E SEM RESPALDO

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 10:07

Prezado David, bom dia!

Me chamo Mayra, faço parte do time de Ouvidoria do ONR.

Conforme contato realizado por meio do WhatsApp, enviamos um e-mail com a formalização do atendimento e esclarecimentos acerca da sua solicitação.

Mantemo-nos à disposição!
Ouvidoria | ONR