Não consigo finalizar cadastro no SIG-RI devido a e-mail incorreto salvo e falta de opção para correção.
Resolvido
Guarulhos - SP
27/05/2026 às 17:31
ID: 249866049
Não consigo finalizar o meu cadastro no SIG-RI, devido ter salvo erroneamente o e-mail "*****" ao invés do meu e-mail pessoal que está atrelado ao certificado, logo não consigo avançar a parte da Confirmação de código enviado por e-mail, nem ao menos retornar para a parte de confirmação do e-mail.
Gostaria de saber se há como corrigir, para que eu possa utilizar o certificado. Na plataforma não há nenhuma solução ao meu problema.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:20
Prezado Dennys, boa tarde!
Me chamo Mayra, faço parte do time de Ouvidoria do ONR.
Conforme contato realizado por meio do WhatsApp, enviamos um e-mail com esclarecimentos sobre sua solicitação.
Atenciosamente,
Ouvidoria | ONR
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 06:55
Resolveram o meu problema rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 09:10
Bom dia, Sra. Dennys
Ficamos muito felizes em poder auxiliar e agradecemos imensamente sua avaliação.
Mantemo-nos à disposição!
Ouvidoria | ONR