Péssima Prestação de Serviços
Não respondida
Goiânia - GO
21/07/2026 às 10:23
ID: 254435531
Precisei de certidões do Cartório de Registro de Imóveis da 1a Circunscrição de Goiânia, todavia, moro em uma cidade do Interior do Estado.
Fiz contato com o Cartório p evitar que tivesse que deslocar por vários quilômetros p obter os documentos. Foram apresentadas duas opções, fazer a solicitação pela RI Digital ou presencialmente no cartório.
Por pensar que seria mais prático e um solução mais racional e viável, busquei os serviços da RI Digital. Segui rigorosamente os procedimentos indicados no aplicativo, por diversas vezes. Segundo o aplicativo o meu CPF já era cadastrado. Fiz alteração de senha, tentei..tentei..tentei..tentei mais algumas vezes acessando pelo Gov.br... nenhuma solução. Voltei o contato com a serventia para tentar outra alternativa e recebi a seguinte resposta: "A plataforma ONR é uma empresa individual, ou seja, não termos acesso a ela ou aos procedimentos dela e uso do site dos registradores nos foi imposto, a nós e todos os demais cartórios. Dessa forma oriento que entre em contato com o suporte da plataforma ou solicite sua certidão presencialmente, com um de nossos escreventes de atendimento"
Voltei a acessar a site da RI Digital. Falei no atendimento pelo suporte via chat, atendido pela Senhora Leilane que não apresentou nenhuma solução ou contribuição efetiva, apenas mensagens automáticas.
Em resumo, terei que mês deslocar pela estrada por mais mais de 80 km, p conseguir um documento que, em tese, estaria disponível na Internet.
A questão é, porque neste país o cidadão não é respeitado?pq empresas fazem o que querem com o consumidor sem nenhum órgão público efetive sua proteção?
Pq uma empresa ou órgão tem monopólio sobre alguma atividade e não atende a contento o seu propósito ou objeto da sua atividade visando atender a sociedade? Porque onde se procura solução encontram se dificuldades?. São tantos os porquês que desanimam as pessoas de acreditarem nas sociedades privadas e organismos públicos. Assim enxergo a RI Digital. Espero que seja algo pontual. O cidadão brasileiro não merece mais esta forma de desrespeito.