Solicitação de atualização de matrícula paga, mas não recebida, com falha no atendimento via chat.
Resolvido
Campinas - SP
28/05/2026 às 09:56
ID: 249916909
Fiz a solicitação de uma atualização de matricula no site, paguei por ela, mas não obtive o documento. Tento falar com o chat e nunca ninguém responde.
Não recomendo este serviço.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:04
Prezado Vinicius, boa tarde!
Me chamo Mayra, faço parte do time de Ouvidoria do ONR.
Conforme contato realizado por meio do WhatsApp, enviamos um e-mail com esclarecimentos sobre sua solicitação.
Atenciosamente,
Ouvidoria | ONR
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:01
Apesar de eu não ter obtido atendimento no tempo que eu precisava, conseguiram resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 09:22
Bom dia, Sr. Vinicius
Agradecemos sua avalia
uevo.
Mantemo-nos
uevo disposi
uevo!
Ouvidoria | ONR