Solicitação de estorno não processada dentro do prazo estipulado.
Respondida
Divinópolis - MG
25/08/2026 às 10:36
ID: 257316041
Fiz uma solicitação no site da ONR de reembolso na minha conta dia 18/08/2026 e até o momento não houve estorno na minha conta. Valor de R$41,19
O prazo solicitado é de 5 dias uteis e até agora 25/08/2026 nada foi feito.
Quero a devolução uma vez que o valor não ia ser usado dentro do site, sob pena de reclamação ao PROCON
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 11:29
Prezada Brenda, bom dia!
Me chamo Mayra, faço parte do time de Ouvidoria do ONR.
Conforme contato realizado por meio do WhatsApp, enviamos um e-mail com a formalização do atendimento e esclarecimentos acerca da sua solicitação.
Mantemo-nos à disposição!
Ouvidoria | ONR