Cliente deseja cancelar pedido e obter reembolso por compra não registrada no site da Ri Happy.
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 06:50
ID: 254047929
Acabei de realizar uma compra pela Ri happy via tuna e não consta meu pedido nem minha comprar pelo site quero cancelar meu pedido e quero meu dinheiro de volta !!!!!! Realizei a comprar pois iria retirar o pedido com 6 horas afinal de contas é pro meu filho de 2 anos e 10 meses agora o pedido não aparece não vo conseguir retirar e meu filho não terá o produto hoje revoltada !!!! Comprei nessa loja pq confiava agora decepcionado nunca mais !!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:33
Olá, Tatiana
Espero que você esteja bem!
Agradeço por nos contar o ocorrido e sinto muito por não termos atingido as suas expectativas com os nossos serviços.
Conforme informado por mensagem privada, verifiquei que o seu pedido foi retirado na loja. Também te mandei uma mensagem no WhatsApp, mas não tive o seu retorno.
Caso precise de ajuda, permaneço à disposição.
Estou encerrando nosso atendimento por aqui, mas caso fique qualquer dúvida adicional, estou a disposição para te dar todo o suporte necessário, por aqui ou se preferir, temos a equipe de atendimento ao cliente disponível para atendê-la de segunda a sexta das 09 as 19 hrs ou aos sábados das 09 as 18 hrs, o site para atendimento é o https://www.rihappy.com.br/atendimento
Foi um prazer te atender. Se puder deixar uma avaliação sobre o meu atendimento, vou ficar super feliz. Sua opinião me ajuda a melhorar sempre e a cuidar com ainda mais carinho de cada família.
Um abraço! Thais❤️