Cliente reclama de atraso na entrega e falta de resolução após abertura de protocolo.

Olá, Michelly!
Espero que esteja bem!

Lamento pelo transtorno causado com o seu pedido. Entendo o quanto é frustrante quando uma entrega não acontece dentro do prazo esperado.

Conforme conversamos, houve uma falha na coleta do seu pedido. Assim que recebi a sua manifestação, acionei a transportadora para solicitar a correção da tratativa e acompanhei o processo até que a entrega fosse finalizada. Fico feliz em saber que você recebeu o pedido.

Foi um prazer poder ajudar você! Encerro o atendimento por aqui, mas, caso ainda tenha qualquer dúvida, permaneço à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Se preferir, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 18h, por meio do nosso site: https://www.rihappy.com.br/atendimento

Se possível, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para o meu desenvolvimento profissional e ficarei muito feliz em contar com a sua avaliação.

Abraços,

Thais Assis