Cobrança em duplicidade e descaso no estorno de compra no Shopping Itaú Power - Contagem MG

Question

Fiz uma compra na loja do shopping Itaú Power em contagem MG no dia 23/05 houve um erro no valor do produto na hora do pagamento precisou cancelar a compra e fazer o estorno, para realizar novos pagamento do mesmo produto que estava comprando, o estorno não foi feito no ato porque a própria máquina do bando Getnet estava sem suporte por ser em um final de semana (sábado) precisei realizar novo pagamento para levar o produto que foi um 2 carinhos para meus filhos no valor de 120,00 total da compra, realizei o pagamento pela 2 vez e preenchi papel com meus dados para que no próximo dia útil a empresa estrada em contato comigo pra fazer o estorno do compra, afinal eu realizei o pagamento de a R$120,00 por 2 vezes, a empresa levou mais de 7 dias para entrar em contato comigo para pedir o número da minha conta, e quando conseguiu pegar os dado da minha conta, sumiram não me deram uma data prevista se quer de quando será feito o meu estorno, a final a o próprio erro foi na empresa que não não oferece um suporte para devidos problemas aos finais de semana, todos o dias entro em contato com a uma representante da loja pelo whatsapp para pedir uma posição de quando eu serei ressarcida.
Vi o total descaso com meu problema, sendo que fui compreensiva com o erro que aconteceu no ato da minha compra aceitando pagar o valor em duplicidade confiando que a empresa não agiria de má fé comigo, aqui deixo meu total arrependimento de realizar compra nesse estabelecimento, a empresa em si deixou muito a desejar com essa burocracia.
Sigo no aguardado esperando meu estorno, porque eu fui total [Editado pelo Reclame Aqui] nessa história.