Compra no site desapareceu após pagamento via Pix e sem recebimento de e-mail.

Olá Maria Angélica!
Espero que esteja bem!

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.

Entrei em contato com a cliente para entender melhor o ocorrido e identifiquei uma falha no cadastro do e-mail, o que acabou impedindo o recebimento das comunicações sobre o pedido.

Após a verificação, o pedido foi localizado e já está disponível para retirada na loja selecionada.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada durante o processo.

Foi um prazer ajudar você!

Encerro o atendimento por aqui, mas, caso ainda tenha qualquer dúvida, permaneço à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Se preferir, nossa equipe de Atendimento ao Cliente atende de segunda a sexta, das 09h às 19h, e aos sábados, das 09h às 18h, pelo site: https://www.rihappy.com.br/atendimento

Se possível, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para o meu desenvolvimento profissional dentro da empresa e ficarei muito feliz com sua avaliação.

Abraços,
Thais Assis