Mau atendimento de funcionário na loja do Barra Shopping
Respondida
Magé - RJ
15/07/2026 às 20:37
ID: 254030381
Passando para deixar registrado o pessimismo atendimento do funcionário João; se for este o nome dele; pois estava fazendo uma solicitação para as vendedoras e o funcionário que me parecia ser empacotador; andando de patinete pela loja, entrou no assunto e com muita grosseria falou que era daquele jeito e acabou. Pedi para falar com a Gerente e ela bao estava. O fato aconteceu no dia 15/07/2026 ; por volta das 20:15 na loja do Barra shopping.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:38
Olá, Fernando!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido em nossa loja e por nos dar a oportunidade de analisar a situação. O atendimento descrito por você não reflete os nossos valores nem a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Assim que recebemos o seu relato, acionamos os responsáveis pela unidade para registrar sua manifestação e adotar as medidas internas necessárias, incluindo o alinhamento com a equipe envolvida.
Além disso, buscamos entrar em contato com você por telefone e por mensagens privadas nos últimos dias para ouvir melhor o seu relato e prestar todo o suporte necessário. No entanto, não obtivemos retorno e não foi possível prosseguir com o atendimento por esse canal.
Dessa forma, como não conseguimos dar continuidade ao contato, estaremos encerrando esta publicação neste momento. Reforçamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada para as tratativas internas cabíveis.
Caso deseje retomar o atendimento, ficaremos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para dar continuidade ao seu caso.
Um abraço,
Thais Assis