Pedido não entregue e sem devolução do valor
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 17:07
ID: 254960607
Fiz uma compra pelo site da empresa para ser entregue em 3horas. Enviaram o link para rastrear a entrega e no link o pedido consta como entregue, apesar de nao ter sido entregue. Entrei em contato para pedir o cancelamento da compra e a devolução do valor para que eu pudesse comprar na loja física ou em outro local o mesmo produto pois precisava dele para o mesmo dia. A resposta da loja é que precisam de 72horas para avaliar o que houve
Se eu fiz um pedido para ser entregue em 3horas é porque estou com alguma urgência, como posso aguardar 72horas para ter o valor devolvido? Acho um desrespeito com o consumidor!