Produto não recebido e falta de resposta do SAC após pagamento de entrega rápida

Olá, Edson!
Espero que esteja bem!

Sinto muito pelo atraso na entrega de um presente tão esperado. Entendo a expectativa em receber o seu pedido dentro do prazo e lamento sinceramente que essa tenha sido a sua experiência conosco.

Assim que recebi o seu relato, acionei nossa equipe de logística e acompanhei de perto a tratativa do seu pedido. Fico feliz em confirmar que a entrega foi realizada com sucesso.

Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno causado. Seu relato foi muito importante e contribui para que possamos aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Foi um prazer ajudar você! Encerro o atendimento por aqui, mas, caso ainda tenha qualquer dúvida, permaneço à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Se preferir, nossa equipe de Atendimento ao Cliente atende de segunda a sexta, das 09h às 19h, e aos sábados, das 09h às 18h, pelo site: https://www.rihappy.com.br/atendimento

Se possível, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para o meu crescimento profissional dentro da empresa e ficarei muito feliz em contar com sua avaliação positiva.

Abraços,

Thais Assis