Produto recebido em embalagem de outra marca e falta de retorno sobre troca.
Não respondida
Piracicaba - SP
29/08/2026 às 15:08
ID: 257712227
Comprei um presente vendido e entregue pela Ri Happy, porém o produto foi recebido em uma embalagem da PB Kids.
Entrei em contato com a empresa para saber como proceder caso seja necessária uma troca, pois escolhi a Ri Happy justamente pela facilidade de realizar trocas em loja física na minha cidade. No entanto, não obtive retorno.
Gostaria de saber por que o produto veio em embalagem de outra marca e se, em caso de necessidade, a troca poderá ser realizada normalmente em uma loja física da Ri Happy.